Inhoud
Items die u nodig heeft
WINE
telefoon
Internettoegang
BMW houdt toezicht op de activiteiten van onafhankelijke dealers en biedt een afdeling consumentenklachten voor ontevreden klanten. BMW-autobezitters zijn verantwoordelijk voor het waarschuwen van de BMW-klachtenafdeling om een relatie te creëren tussen de BMW van het bedrijf en de specifieke dealer die het probleem veroorzaakt. BMW dekt een eigenaarsbasis, wat leidt tot een oplossing.
Verzamel uw voertuiginformatie, zoals het VIN en het model. Bel de BMW-dealer waarmee u problemen ondervindt en vraag de manager te spreken. Geef hem uw voertuiginformatie en vertel hem over de relatie met u. Als de manager het probleem kan oplossen, bespaart u de moeite om door te gaan met het klachtenproces.
BMW van Noord-Amerika (BMWNA) via de hand BMW-website als de dealerbeheerder uw probleem niet kan oplossen. Schrijf een formele klacht met een beschrijving van uw zorgen in het VIN, contactgegevens en de naam van de plaatselijke dealer.
Stap 2. Zoek het up-to-date postadres van het bedrijf op de BMWNA-website en de brief naar het adres per aangetekende post. Dit garandeert dat BMW een schriftelijke vorm van uw klacht ontvangt, wat resulteert in een tijdige oplossing.
Zoek het telefoonnummer voor de klachtenafdeling op de BMWNA-website. Bel het nummer en meld de klacht dat u een klacht heeft bij uw plaatselijke dealer. Geef specifieke details over het probleem en vraag BMWNA contact op te nemen met de dealer en de situatie recht te zetten.
Neem contact op met BMWNA en uw lokale dealer om ervoor te zorgen dat ze contact met elkaar hebben en uw probleem oplossen. Overweeg contact op te nemen met het Better Business Bureau als BMW uw klacht niet behandelt.
Items die u nodig heeft
- WINE
- telefoon
- Internettoegang
